QR Menü · Kafe · Tatlı
01 Web ve Yazılım
Restoran sipariş sistemleri: masadan, paket ve garson çağırma akışları
Kısaca
Restoran sipariş sistemi, misafirin menüden ürün seçip sepetine eklediği ve siparişin işletmeye dijital olarak ulaştığı yazılımdır. Doğru kurgulanmış bir sistem garsonun yerini almaz; tekrarlayan işleri azaltarak servis ekibinin misafire ayıracağı zamanı artırır.
Son güncelleme: · Hazırlayan: RAG Dijital ekibi
(01) Kimler için
Çözdüğü işletme sorunları
-
01
Garson bulmak zor
Yoğun saatte misafir sipariş vermek için uzun süre bekler.
-
02
Kişiselleştirilmiş ürünlerde hata
Beş malzemeli bir bowl ya da çok seçenekli bir waffle sözlü siparişte kolayca yanlış alınır.
-
03
Ek ücretler tartışma yaratıyor
Ekstra malzeme ücreti hesapta görüldüğünde misafir şaşırır.
-
04
Kampanyalar satılamıyor
Menüde görünmeyen kampanya ürünü sipariş edilmez.
(02) Hizmet kapsamı
Neleri teslim ediyoruz?
- Sepet ve sipariş özeti
- Ürün seçenekleri ve ek ücret kuralları
- Adım adım ürün oluşturucu
- Garson çağırma
- Müşteri hesabı (giriş / kayıt)
- Kampanya alanı
- Siparişlerin işletmeye iletilme yöntemi (panel, ekran veya bildirim; ihtiyaca göre)
Teknik özellikler
- Fiyat hesaplama kuralları
- “İlk iki seçim ücretsiz, sonrakiler ek ücretli” gibi kurallar sistemde tanımlanır ve misafire ekranda gösterilir.
- Kalıcı eylem düğmeleri
- Hesap, garson çağır ve sepet gibi eylemler menüde gezinirken ekranın altında sabit kalır.
- Oturum ve hesap
- Müşteri hesabı kullanılacaksa giriş, kayıt ve KVKK bilgilendirmesi akışın parçası olarak tasarlanır.
- Entegrasyon
- Mevcut POS veya adisyon yazılımıyla entegrasyon, o yazılımın sunduğu API’ye bağlıdır ve proje başında incelenir.
Masadan sipariş mi, garson çağırma mı?
Her işletme için tam masadan sipariş uygun değildir. Bazı restoranlarda misafirle kurulan iletişim deneyimin parçasıdır. Bu işletmelerde yalnızca “garson çağır” düğmesi ve iyi anlatılmış bir menü yeterli olabilir. Self servis kafelerde ve kişiselleştirilebilir ürün satan işletmelerde ise sepet ve ürün oluşturucu belirgin fayda sağlar.
(04) Uygulama süreci
Adım adım nasıl ilerliyoruz?
-
01
Servis akışını gözlemleme
Siparişin kimden kime, hangi sırayla ilerlediği çıkarılır.
-
02
Kuralların yazılması
Seçenekler, ek ücretler ve kampanya kuralları netleştirilir.
-
03
Geliştirme ve test
Sipariş akışı gerçek ürünlerle test edilir; yoğun saat senaryoları denenir.
-
04
Kademeli geçiş
Sistem önce sınırlı masalarda veya saatlerde devreye alınabilir.
Avantajlar
- Doğru siparişMisafir seçimini kendisi yaptığı için yanlış anlaşılma azalır.
- Şeffaf fiyatEk ücretler sipariş öncesinde görünür.
- Servis ekibine zamanTekrarlayan sipariş alma işi azalır, misafirle ilgilenmeye zaman kalır.
(05) İlgili projeler
Bu hizmetle yaptığımız işler
SSS Doğrudan cevaplar
Restoran Sipariş Sistemleri hakkında sık sorulanlar
Sipariş sistemi QR menüden ayrı mı?
Sipariş modülü QR menünün üzerine eklenen bir kapsamdır. Önce menü kurulur, sonra sepet ve sipariş akışı devreye alınır.
Mevcut adisyon programımızla çalışır mı?
Bu, kullandığınız programın dışarıdan bağlantıya (API) izin verip vermediğine bağlıdır. Proje başında birlikte inceliyoruz.
Online ödeme alınabilir mi?
Ödeme entegrasyonu ayrı bir kapsamdır ve seçilecek ödeme kuruluşunun şartlarına bağlıdır. Ayrıntılar için API Entegrasyonları sayfamıza bakabilirsiniz.
Müşteri hesabı zorunlu mu?
Hayır. Hesap özelliği isteğe bağlıdır; birçok işletme hesapsız sipariş veya yalnızca garson çağırma akışını tercih eder.