ChatGPT, Perplexity, Gemini, Copilot ve benzeri yapay zekâ araçları, kullanıcının sorusuna cevap verirken kaynak bağlantıları gösterir. Kullanıcı bu bağlantılardan birine tıkladığında web sitesine bir ziyaretçi gelir. İşletmeler için doğal olarak şu soru ortaya çıkar: Bu trafik ne kadar ve nasıl ölçülür? Google Analytics 4 (GA4), bu ziyaretlerin bir kısmını yönlendiren site bilgisiyle gösterebilir. Ancak ölçümün belirgin sınırları vardır ve bu sınırları bilmek, yanlış sonuçlar çıkarmamak için önemlidir.
Kısa cevap: Yapay zekâ araçlarından gelen ziyaretler GA4’te genellikle “yönlendirme” (referral) trafiği olarak, chatgpt.com, perplexity.ai, gemini.google.com veya copilot.microsoft.com gibi kaynaklarla görünür. Bu kaynakları bir özel kanal grubunda toplamak, trafiği ayrı izlemeyi kolaylaştırır. Ancak Google AI Overviews ve AI Mode’dan gelen tıklamalar ayrı bir kaynak olarak görünmez, organik Google trafiği içinde yer alır; bazı uygulamalardan gelen ziyaretler ise kaynak bilgisi olmadan doğrudan trafik olarak görünebilir.
GA4’te nereye bakılır?
GA4’te Raporlar > Edinme > Trafik edinme raporunda, boyut olarak “Oturum kaynağı / aracı” seçildiğinde yapay zekâ araçlarından gelen ziyaretler görülebilir. Bazı araçlar bağlantılara kendi UTM parametrelerini ekler; örneğin ChatGPT’den gelen bağlantılarda utm_source=chatgpt.com görülebilir. Bu durumda kaynak daha net raporlanır.
Özel kanal grubu oluşturmak
GA4’ün varsayılan kanal gruplarında yapay zekâ araçları için ayrı bir kanal yoktur. Bu trafiği “Referral” içinde aramak yerine, yönetici ayarlarından özel bir kanal grubu oluşturup “Yapay zekâ” adlı bir kanal tanımlanabilir. Kanal koşulu, oturum kaynağının belirli bir düzenli ifadeyle eşleşmesi olabilir:
.*(chatgpt|openai|perplexity|gemini\.google|copilot\.microsoft|claude\.ai).*Bu kanalın, varsayılan “Referral” kanalından önce sıralanması gerekir; aksi hâlde trafik yine yönlendirme olarak sınıflandırılır. Liste zamanla güncellenmelidir; yeni araçlar ve alan adları ortaya çıkabilir.
Ölçümün sınırları
| Kaynak | GA4’te görünüm |
|---|---|
| ChatGPT, Perplexity web sürümü | Genellikle yönlendiren site olarak görünür |
| Mobil uygulamalar | Bazen kaynak bilgisi olmadan doğrudan trafik |
| Google AI Overviews ve AI Mode | Organik Google trafiği içinde; ayrı ayrıştırılamaz |
| Cevapta adı geçen ama tıklanmayan site | Hiç görünmez |
Son satır özellikle önemlidir: Yapay zekâ cevabında bir işletmenin adı geçebilir, kullanıcı bu bilgiyi alıp işletmeyi daha sonra doğrudan arayabilir veya ziyaret edebilir. Bu etki, tıklama verisinde görünmez. Bu nedenle yapay zekâ görünürlüğünün etkisi, yalnızca yönlendirme trafiğiyle değerlendirilmemeli; marka aramalarındaki değişim ve müşterilere “bizi nereden duydunuz?” sorusu gibi ek göstergeler de izlenmelidir.
Dönüşümle ilişkilendirme
Yapay zekâ kanalından gelen ziyaretçilerin form gönderme, telefon tıklama veya satın alma gibi dönüşümleri gerçekleştirip gerçekleştirmediğine bakmak, bu trafiğin değerini anlamak için trafik sayısından daha anlamlıdır. Telefon ve WhatsApp tıklamalarının ölçümünü ayrı bir rehberde, e-ticaret olaylarını ise GA4 e-ticaret olayları yazımızda ele aldık.
Beklenti
Birçok işletme sitesinde yapay zekâ araçlarından gelen trafik, toplam trafiğin hâlâ küçük bir kısmıdır. Bu trafiğin artması için yapılabilecekleri yapay zekâ özetlerinde kaynak gösterilme yazımızda anlattık; ancak hiçbir yöntem bu trafiği garanti etmez.
Sık sorulan sorular
Search Console yapay zekâ trafiğini gösterir mi?
Search Console, AI Overviews ve AI Mode’daki gösterim ve tıklamaları genel arama performansı içinde raporlar; ayrı bir filtre sunmaz.
Özel kanal grubu geçmiş veriye uygulanır mı?
Özel kanal grupları raporlarda geçmiş veriye de uygulanabilir; ancak kaynak bilgisi olmayan eski oturumları yeniden sınıflandıramaz.
Sonuç
GA4 ile yapay zekâ araçlarından gelen trafiğin bir kısmı ölçülebilir; ancak bu ölçüm, yapay zekâ görünürlüğünün tamamını göstermez. GEO ve ölçümleme desteği için teklif isteyebilirsiniz.