Google İşletme Profili’nde bir ana kategori ve buna ek olarak birkaç ek kategori seçilebilir. Bu seçim, işletmenin Google Haritalar’da ve yerel arama sonuçlarında hangi sorgularla eşleşeceğini doğrudan etkiler. Örneğin “pizza” arayan bir kullanıcıya genellikle ana kategorisi pizza restoranı olan işletmeler gösterilir. Buna rağmen birçok işletme, profili ilk oluşturduğu gün seçtiği kategoriyi yıllarca değiştirmeden kullanır ve bu seçimin hangi aramalarda görünürlüğü kısıtladığını fark etmez.
Kısa cevap: Ana kategori, işletmenin temel faaliyetini en doğru ve en özel biçimde anlatan kategori olmalıdır. Ek kategoriler yalnızca işletmenin gerçekten sunduğu hizmetler için eklenmelidir. Çok genel ana kategori, alakasız ek kategoriler, rakibin kategorilerini düşünmeden kopyalamak ve kategoriyi sık sık değiştirmek en yaygın hatalardır.
Hata 1: Çok genel ana kategori
“Restoran”, “Mağaza” veya “Danışman” gibi genel kategoriler, daha özel kategoriler varken tercih edildiğinde, işletme belirli aramalarda daha özel kategorideki rakiplerin gerisinde kalabilir. Bir balık restoranı için “Deniz ürünleri restoranı”, bir diş kliniği için “Diş hekimi” veya uygun bir uzmanlık kategorisi daha isabetli olabilir. Google’ın kategori listesi geniştir; doğru kategoriyi bulmak için listede farklı ifadelerle arama yapmak gerekir.
Hata 2: Alakasız ek kategoriler
Daha fazla aramada görünmek için işletmenin sunmadığı hizmetlerin ek kategori olarak eklenmesi, kullanıcıyı yanıltır ve Google yönergelerine aykırıdır. Kafede yalnızca kahve satılırken “Kahvaltı restoranı” eklemek, kahvaltı bekleyen müşterilerin olumsuz yorumlarına yol açabilir. Ek kategoriler, işletmenin gerçek faaliyet alanlarını tamamlamalıdır.
Hata 3: Rakibi körü körüne kopyalamak
Bölgedeki başarılı bir rakibin kategorilerine bakmak, seçenekleri görmek için faydalıdır. Ancak rakibin işi ile sizin işiniz aynı değilse kategorilerini kopyalamak, profilinizin doğruluğunu bozar. Rakiplerin kategorilerine bakarken asıl soru şu olmalıdır: Bu kategori, bizim yaptığımız işi doğru anlatıyor mu?
Hata 4: Sık kategori değişikliği
Kategori değişikliği, profilin hangi aramalarda görüneceğini değiştirir ve bazı durumlarda yeniden doğrulama gerektirebilir. Görünürlükte kısa bir dalgalanma yaşanması mümkündür. Bu nedenle kategori, bir deneme yanılma aracı olarak değil, işletmenin gerçek yapısındaki bir değişikliğe göre güncellenmelidir.
Kategori seçimi için kontrol listesi
| Soru | Neden önemli? |
|---|---|
| Müşteriler bizi en çok hangi hizmet için arıyor? | Ana kategoriyi belirler |
| Bu hizmet için daha özel bir kategori var mı? | Eşleşmenin isabetini artırır |
| Ek kategorilerin her biri gerçekten sunuluyor mu? | Yanıltıcı profilden korur |
| Web sitemiz bu kategorilerle uyumlu mu? | Profil ve site tutarlılığı sağlar |
Kategoriden sonra: profilin geri kalanı
Kategori tek başına yeterli değildir. Hizmetler veya menü bölümü, işletme açıklaması, fotoğraflar ve çalışma saatleri profili tamamlar. Yorumlara düzenli yanıt vermek de profilin aktif olduğunu gösterir; bunu yorum yanıtları rehberimizde ele aldık. Hizmet bölgesi olan işletmeler için profil yönetimini Manavgat örneğinde, turizm işletmeleri içinse Demre örneğinde anlattık.
Kategori ve web sitesi tutarlılığı
Profilde seçilen kategorilerin web sitesindeki içerikle desteklenmesi, işletmenin ne yaptığının hem kullanıcıya hem de arama motoruna tutarlı biçimde anlatılmasını sağlar. Örneğin profilde “Deniz ürünleri restoranı” seçilmişse, web sitesinin menü ve tanıtım sayfalarında da bu kimliğin açıkça görülmesi beklenir. Profil ile site arasında çelişki varsa, örneğin sitede yalnızca kafe hizmetleri anlatılırken profilde restoran kategorisi seçilmişse, kullanıcı ziyaret sonrasında hayal kırıklığı yaşayabilir.
Sık sorulan sorular
Kaç ek kategori eklemeliyim?
Sayı değil doğruluk önemlidir. Yalnızca gerçekten sunduğunuz ve müşterilerin aradığı hizmetleri temsil eden kategorileri ekleyin.
İstediğim kategori listede yoksa ne yapmalıyım?
En yakın ve doğru kategoriyi seçin; özel hizmetlerinizi profilin hizmetler bölümünde ve web sitenizde ayrıntılı olarak anlatın.
Sonuç
Google İşletme Profili’nde doğru kategori seçimi, yerel görünürlüğün temel taşlarından biridir. Özel, doğru ve tutarlı kategoriler, işletmenin doğru müşteriyle eşleşmesini sağlar. Yerel SEO kapsamında profil denetimi için teklif isteyebilirsiniz.